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OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE CARCASSONNE AGGLO
2 square Gambetta,11000 Carcassonne
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Ce projet est soutenu par le Groupe d’Action Locale du Pays Carcassonnais avec des fonds européens LEADER et Carcassonne Agglo Terre d’audace

 

Directeur de la publication

Pierre Henri Ilhes Vice-Président de Carcassonne Agglo, délégué au tourisme
1 rue pierre germain, 11000 Carcassonne

 

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Christian Bellavia
Office de Tourisme Grand Carcassonne
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Agence Terraluna

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La présente politique vise à vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de Vos Données Personnelles et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés » dans sa dernière version et avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en application depuis le 25 mai 2018.

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La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos Données Personnelles, ce qui inclut les Données Personnelles collectées sur - ou via - le Site.

L'OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE CARCASSONNE AGGLO collecte des Données Personnelles (exemple : en ligne, y compris par e-mail, ou hors connexion) ; la présente politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.

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Les « Données Non-Personnelles » correspondent à des informations ne permettant pas d’identifier une personne.

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Le responsable du traitement de Vos Données Personnelles est L'Office de Tourisme Grand Carcassonne, 2 square Gambetta, 11000 Carcassonne ; certaines prestations techniques (exemple : hébergement, dédoublonnage, mise en qualité des données, connaissance client) sont confiées à nos prestataires techniques. Conformément à l’Article 28 du RGPD, ce prestataire est lié par une clause de stricte confidentialité qui lui interdit toute utilisation des données qui lui sont confiées non-prévue dans le contrat de prestation et qui lui impose de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles qui satisfont aux exigences de sécurité et de protection des données personnelles.

Sécurité et confidentialité des données personnelles

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Données collectées

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Vous pouvez exercer vos droits en nous adressant vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante Office de Tourisme, 2 square Gambetta, 11000 Carcassonne ou directement sur le Site, via notre formulaire de contact.

Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois, selon la complexité et le nombre de demandes reçues.

En cas de litige sur l’exercice de vos droits, vous avez la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Conservation des données

Nous ne conservons Vos Données Personnelles que pour une durée nécessaire et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées à savoir pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange que vous avez eu avec nous et effectué à votre initiative.

Au-delà des périodes précitées, vos données seront  anonymisées à des fins statistiques.

Mise à jour de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

Vous êtes invités à la consulter régulièrement.

Pour plus d’informations pratiques sur l’exercice de vos droits, nous vous recommandons de consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés, et plus particulièrement la page https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Dernière modification : 13 juin 2020